國有企業變革期如何進行企業文化的重塑





國有企業變革期企業文化的重塑,由于其原先國有企業的特性,有著不同與一般企業文化建設或重塑的特點。筆者根據多年對國有企業進行企業文化建設或重塑的經驗,認為可以按照以下幾個步驟來進行。

一、確定企業文化重塑的規劃或指導意見

一般來說,企業文化大多反應了企業高層的文化。先由企業高層討論并確定在新的環境和發展前景下公司企業文化期望要達到的高度和目標,繼而確定企業文化重塑的指導思想、目的、思路、原則、方法和內容等,并以指導意見文件的形式下發給每個部門和員工,讓每位員工對企業文化重塑有個預先認知。

二、對現有企業文化進行調研和診斷

通過診斷,總結企業優秀的文化,發現企業不良的文化以及存在的問題。

診斷的形式和內容包括:

— 訪談中高層管理人員,了解他們對企業文化現狀的看法。

— 與員工做深度訪談,以了解員工的心聲。

— 進行大規模員工調查問卷,通過問卷更全面細致的找出問題所在。

— 與客戶作深度訪談,以了解顧客對公司的產品、服務、經營等的認知。

在診斷階段,由于企業內部人員對公司的文化有種對號入座或先入為主的意識,在進行企業文化診斷時會帶有難以克服和避免的主觀看法,所以最好是請專業咨詢顧問,通過第三者專業的視角來審視會更準確和到位。

?三、重新提煉和設計企業文化

施恩(Eagar Schein)提出一個著名的文化三層次的荷花模型( Water lily model):水面上的花和葉是文化的外顯形式,包括組織的架構和各種制度、程序;中間是荷花的枝和梗,是各種公開倡導的價值觀,包括使命、目的、行為規范等;最下面是荷花的根,是各種視為當然的、下意識的信念、觀念和知覺。國有企業在變革期,可以按照建立現代企業制度和市場競爭的現實需要,依據施恩的企業文化模型來提煉、升華、重塑企業文化:

1、企業核心理念的重塑

企業的核心理念是企業文化的高度濃縮和概括,它包括使命、愿景、企業價值觀、企業精神、經營理念和管理理念等。核心理念的重塑主要由公司高層來確定,但可以通過全體員工的大討論得出其要素,以實現凝練的真實性和準確性。其中最重要的是具有凝聚、激勵和導向作用的企業價值觀和企業精神,應賦予新的內涵,滿足企業競爭發展的需要。

2、企業制度文化的重塑。

按照現代企業制度的要求,按照既有分工,又有協作整體統一的要求,迅速建立起適合新的運行機制的一整套規章制度。這些規章制度應當是企業文化價值觀的具體貫徹,同時又從硬性約束的角度與其它各種軟性約束因素共同促進新的企業文化的形成。

3、企業形象的重塑。

企業形象是企業文化的外在表現。企業形象重塑應以新的企業文化理念為依據,對企業以前的標識、著色等進行審視,重新進行VI(企業視覺識別系統)的設計。在此階段,可以聘請專業的策劃公司或人員來進行設計。

四、新的企業文化的宣貫和落地

制訂企業文化的實施和宣貫計劃,通過領導宣講、員工培訓、制度建設、行為教育、企業文化研討會、經驗交流會等多種形式,對公司廣大員工特別是各級領導干部進行公司理念、行為規范及視覺識別的培訓,使企業文化根植人心;通過策劃大型活動、廣告宣傳、公關策略等方式,大力展示公司形象及公司文化,使新的企業文化真正落地。

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